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Devolver un Pedido Online

Cambios Ampliados de Navidad - Pedidos en Línea
Con nuestra política ampliada de cambios para Navidad, podrás devolver la mayoría* de los artículos que compres en CeX entre el 25 de noviembre de 2024 y el...
Mie, 27 Nov, 2024 a 5:03 A. M.
¿Cómo puedo devolver una orden Online/Click & Collect?
Puedes llevar tus artículos a tu tienda CeX más cercana (¡no olvides tu factura!) Y procesarlos según nuestra política de devoluciones. Alternativamente...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:26 A. M.
Devolver un pedido online no deseado
Cualquier pedido online no deseado puede ser devuelto a cambio de un reembolso dirigiéndose a cualquier tienda CeX o devolviéndonos, por correo postal, el a...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:28 A. M.
Devolver un pedido online defectuoso
Si has realizado un pedido online y llega defectuoso, podrás devolverlo en cualquier tienda de CeX para que lo prueben y realicen un reembolso si lo encuent...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:31 A. M.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?
Por favor, antes de confirmar la entrega, revisa que el número de bultos coincide y que los paquetes no presentan daños visibles (están abiertos o con el em...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:32 A. M.
Falta algo en mi pedido
Por favor, ten en cuenta que pueden transcurrir hasta 14 días para que un pedido sea entregado. Si aún no has recibido tus artículos después de ese período,...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:32 A. M.
¿Se me reembolsarán los costes de envío postal una vez devuelva el pedido?
Sí, la tarifa de envío se reembolsará por completo por todos los artículos devueltos como no deseados o los artículos que se devuelvan dentro de los primero...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:32 A. M.
¿Qué sucede cuando CeX recibe mi devolución?
Cuando recibimos tu artículo, este será probado en caso de defectos y nos aseguraremos que está cubierto por nuestra política de devoluciones.  Si no po...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:32 A. M.
He recibido el artículo equivocado, ¿qué puedo hacer?
Haznos saber de la confusión del pedido y que tienes intención de devolverlo a la mayor brevedad posible utilizando nuestro formulario de contacto AQUÍ. ...
Jue, 25 Abr, 2024 a 9:32 A. M.